MS WINDOWS VISTA -INSTALLING, CONFIGURING, TROUBLESHOOTING, AND MAINTAINING [E406]

UN BUON MOTIVO PER

L’obiettivo del Corso è fornire ai partecipanti la preparazione e le competenze necessarie per installare, distribuire, mettere in sicurezza, manutenere e risolvere i problemi di Windows Vista.

A CHI È RIVOLTO

Amministratore/Sistemista

Questo corso avanzato è dedicato agli enterprise desktop support technicians che desiderano ottenere una conoscenza approfondita di Windows Vista.

Prerequisiti:

• Familiarità con il PC e le sue periferiche. Ad esempio la capacità di cercare periferiche non supportate nella “Gestione Periferiche”

• Conoscenza di base del TCP/IP. Ad esempio la conoscenza dell’esigenza di possedere un indirizzo IP valido

• Conoscenza di base di Windows ed Active Directory. Ad esempio, account utente di dominio, la differenza di questi con gli account utente locali, i profili utente e l’appertenenza ai gruppi

• Esperienza nel mappaggio delle cartelle condivise in rete. Ad esempio familiarità con i percorsi UNC, il mappaggio di risorse locali sul server o su cartelle condivise

• Esperienza nell’installazione di applicazioni

• Esperienza di lavoro dalla console di comando. Ad esempio, creazione e modifica di file batch

• Esperienza nella configurazione di impostazioni di base di input/output del sistema

• Familiarità con l’analisi dei support logs. Sapere che hanno una cronologia, un ordine sequenziale ed un livello di gravità

• Esperienza nel supporto a versioni precedenti dei sistemi operativi Windows

• Familiarità con il sistema di ticketing di un helpdesk IT

• Esperienza nella ricerca di knowledge bases online e locali. Conoscenza di base dei concetti fonamentali delle applicazioni. Ad esempio, le applicazioni client/server (come i clien comunicano con il server)

• È inoltre raccomandato ma non richiesto obbligatoriamente di aver frequentato i corsi

o Deploying Windows Vista Business Desktops, MOC 5105

COMPETENZE ACQUISITE

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Installare Windows Vista

• Risolvere i problemi del processo di startup

• Configurare l’hardware e le periferiche nei computer con sistema operativo Windows Vista

• Configurare la rete nei computer con sistema operativo Windows Vista

• Mettere in sicurezza i computer con sistema operativo Windows Vista

• Manutenere e ottimizzare i computer con sistema operativo Windows Vista

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