STRUMENTI PER LA RELAZIONE CON IL CLIENTE [M011]

UN BUON MOTIVO PER

La ricerca della fedeltà dei clienti è il nuovo obiettivo di ogni organizzazione. Per mantenere i clienti fedeli, è indispensabile impostare la propria strategia commerciale sulle relazioni, facendo ricorso a tutti gli strumenti comunicativi da quelli tradizionali a quelli più innovativi.

A CHI È RIVOLTO

Il corso è rivolto a manager, imprenditori e professionisti che desiderano conoscere e approfondire le tematiche relative alle strategie di fidelizzazione della clientela e agli strumenti più efficaci per la gestione della relazione con il cliente.

COMPETENZE ACQUISITE

Sviluppare le competenze per un’interazione efficace con la clientela.

Migliorare la relazione con il cliente per accrescere gli standard di servizio.

Saper applicare gli strumenti più idonei nella relazione con il cliente

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