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03 maggio 2017

Un approccio LEAN al mondo Ho.Re.Ca.: analizzare, ripensare, verificare per migliorare

Enrico Rossi
Cultura, territorio, ospitalità
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08 maggio 2017

Per un servizio di sala eccellente: teoria e pratica, dall’accoglienza ai saluti

Enrico Rossi
Cultura, territorio, ospitalità
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Eventi in evidenza
16/06/2017

LEN al Festival della Lentezza 2017

“Ci sono tanti modi per far muovere i piedi. C’è chi quei piedi non riesce a muoverli, chi con quei piedi ci lavora. C’è chi li usa per giocare, chi con i piedi scappa da scenari di guerra e di fame. Fare le cose con i piedi, per riscoprire ciò che ci circonda, per riaprire […]

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LEN al Gola Gola Festival

Il Gola Gola Festival regala emozioni. Costruito intorno al tema del cibo, queste giornate trasformano ed abbelliscono la nostra città secondo la tradizione parmigiana: cultura, cibo e tipicità di quelle che sono le sue eccellenze. Perché Parma? Ci sono almeno 4 motivi per cui in modo indiscusso proprio qui nascono quelli che sono i principi […]

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Dal Blog

UNA RIVOLUZIONE SILENZIOSA

Con i tempi che corrono quello che sto per scrivere vi sembrerà anacronistico anche se chiunque si occupi di relazioni interpersonali, converrà con me sull’importanza dell’ascolto e degli effetti positivi. Inizierei facendo alcune considerazioni: 1. Ascoltare e sentire sono due cose diverse. Sentire significa percepire un suono. Ascoltare è un atto intenzionale, governato dalla nostra […]

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Teresa G. nel Bilancio di Competenze

Avevo già incontrato Teresa G. in un altro contesto. Ci siamo incontrate di lunedì ed è stata la prima persona che ho visto, metafora di qualcosa che inizia. L’ho accolta con un atteggiamento empatico, le ho fornito informazioni circa il tipo di intervento professionale, cercando di capire insieme a lei quale fosse l’obiettivo sul quale […]

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